Returer

Ångerrätt

Du har laglig rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Du kan meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom att:

• Skicka ett e-postmeddelande till service@rubiomonocoat.se, där du tydligt anger ditt beslut att frånträda avtalet, eller
• Använda vårt onlineformulär för avbeställning eller standardformuläret för ångerrätt.

Ångerfrist

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottar din beställning.

• Om din beställning innehåller en produkt börjar perioden den dag den tas emot.
• Om din beställning innehåller flera produkter som levereras vid olika tidpunkter börjar perioden när den sista produkten levereras.
• Det är tillräckligt att skicka meddelandet om att utöva ångerrätten innan 14-dagarsfristen har löpt ut.

Retur av produkter

Efter att du har informerat oss om att du frånträder avtalet måste produkterna returneras inom 14 dagar.

• Returfraktkostnaderna betalas av Säljaren.
• Produkterna ska returneras i gott skick och, om möjligt, i originalförpackningen.

Återbetalning

När din retur har godkänts återbetalar vi:

• Det pris som betalats för de returnerade produkterna, och
• Standardleveranskostnaderna.

Observera:

• Extra leveranskostnader som uppstår till följd av icke-standardiserade leveransalternativ (såsom expressleverans) återbetalas inte.
• Om endast en del av en beställning returneras återbetalas endast de returnerade produkterna. Leveranskostnader återbetalas inte i detta fall.

Tidpunkt för återbetalning & betalningsmetod

• Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att vi har mottagit ditt meddelande om ånger.
• Vi kan avvakta med återbetalningen tills produkterna har mottagits eller tills du har lämnat bevis på retur.
• Återbetalningar görs alltid med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.

Skick på returnerade produkter

Produkterna får endast hanteras i den utsträckning som är nödvändig för att inspektera dem.

En reducerad återbetalning kan tillämpas om:

• Produkterna visar tecken på användning utöver normal inspektion, eller
• Originalförpackningen saknas eller är skadad.