Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Du behöver inte ange någon anledning.
För att utöva din ångerrätt måste du registrera din retur online via ditt personliga konto. Observera att vi inte tar emot returförfrågningar via e-post.
Så här begär du en retur:
Logga in på ditt konto på vår webbplats.
Gå till "Beställningar" (Orders) i din kontomeny.
Välj den beställning som innehåller de varor du vill returnera.
Klicka på "Begär retur" (Request Return) och följ instruktionerna för att slutföra din begäran.
När din begäran har skickats kommer du att få ytterligare instruktioner om hur du skickar tillbaka produkterna till oss.
Ångerfrist
Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag då du mottog din beställning.
Om din beställning innehåller en produkt börjar perioden den dag den tas emot.
Om din beställning innehåller flera produkter som levereras på olika dagar börjar perioden när den sista produkten levereras.
Retur av produkterna
Efter att ha begärt din retur via ditt konto måste produkterna returneras inom 14 dagar.
Returfraktkostnader täcks av säljaren.
Produkter bör returneras i gott skick och, om möjligt, i sin originalförpackning.
Återbetalning
När din retur har accepterats kommer vi att återbetala:
Det betalda priset för de returnerade produkterna, och
standardfraktkostnaderna.
Observera:
Extra leveranskostnader till följd av icke-standardiserade fraktalternativ (såsom expressleverans) återbetalas inte.
Om endast en del av en beställning returneras kommer endast de returnerade produkterna att återbetalas. Fraktkostnader återbetalas inte i detta fall.
Tid för återbetalning och betalningsmetod
Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt (via returbegäran).
Vi kan vänta med att utfärda återbetalningen tills produkterna har tagits emot eller tills du uppvisar bevis på retur.
Återbetalningar görs alltid med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.
De returnerade produkternas skick
Produkterna får endast hanteras i den utsträckning det är nödvändigt för att inspektera dem.
En reducerad återbetalning kan tillämpas om:
Produkterna visar tecken på användning utöver normal inspektion, eller
