Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor reglerar försäljningen av produkter som visas i webbutiken www.rubiomonocoat.se, som drivs av Muylle-Facon BV.
Genom att lägga en beställning i vår webbutik accepterar Kunden dessa allmänna villkor i sin helhet. Den onlinebaserade beställningsprocessen är juridiskt bindande.

1. Säljarens identitet – Kundstatus

Produkterna säljs av:

Rubio Monocoat Sweden A.B.
Registrerad adress: Sandsborgsvägen 50-52, 122 33 Enskede, Sverige
Organisationsnummer: SE556855771301
Juridisk form: Privat företag enligt belgisk lag

Varje fysisk person som gör en beställning via Säljarens webbutik utanför sin affärsverksamhet betraktas som en ”Kund” enligt dessa allmänna villkor.

2. Tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Säljaren, varje beställning från Kunden samt alla avtal mellan Säljaren och Kunden som rör köp av Produkter via vår webbutik (”Köpeavtalet”).
Om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen är andra villkor uttryckligen uteslutna.

3. Beställningsprocess och ingående av Köpeavtal

Köpeavtalet ingås så snart Säljaren har accepterat Kundens beställning via webbutiken genom att skicka en orderbekräftelse via e-post, innehållande information om den/de beställda produkten/produkterna samt en kopia av dessa allmänna villkor.

Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa en beställning om:

• (i) Produkten inte kommer att vara tillgänglig under en längre period (Kunden kommer att informeras och eventuell redan erlagd betalning återbetalas),
• (ii) en tidigare beställning har varit eller är föremål för en tvist med Kunden.

4. Priser

Priserna för Produkterna är de som anges i webbutiken vid tidpunkten då beställningen görs. Rubio Monocoat Sweden A.B. är inte bunden av väsentliga fel, dvs. tekniska fel eller inmatningsfel, i de priser som visas i webbutiken. Om ett sådant fel uppstår kommer Kunden att informeras och har 14 kalenderdagar från meddelandet för att annullera avtalet.

Alla priser inkluderar moms enligt gällande skattesats i Kundens bosättningsland. Alla priser exkluderar leveranskostnader.
Innan beställningen genomförs kommer totalpriset, inklusive eventuella avgifter eller kostnader, tydligt att anges för Kunden.

5. Betalningsmetoder

Kunden ska betala för Produkterna i förskott vid tidpunkten för beställningen. Betalning kan göras med följande metoder:

• Kredit-/betalkort: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Digitala plånböcker: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal

Kunden garanterar att de har laglig rätt att genomföra onlinebetalningar med någon av dessa betalningsmetoder och att tillräckliga medel finns tillgängliga för att täcka totalbeloppet.

6. Leverans

• Produkter skickas endast till adresser i Sverige.
• Säljaren åtar sig att leverera Produkterna inom 5 kalenderdagar efter mottagen betalning, om inte ett annat leveransdatum uttryckligen har avtalats vid tidpunkten för ingåendet av Köpeavtalet. Om leverans inte kan ske inom denna tidsram kommer Kunden att informeras skriftligen och ett nytt rimligt leveransdatum kommer att meddelas. Om även denna nya leveransperiod överskrids har Kunden rätt att annullera beställningen.
• Säljaren förbehåller sig rätten att göra delleveranser vid tillfällig otillgänglighet eller förseningar. Kunden kommer att informeras vid delleverans.
• Om leveransen försenas eftersom Kunden utan rimlig anledning vägrar att ta emot Produkterna eller inte har hämtat dem inom rimlig tid, har Säljaren rätt att annullera Köpeavtalet.
• Beställningen levereras till den adress som angavs under beställningsprocessen. Vid leverans/uthämtning ska Kunden kontrollera förpackningen för eventuella skador och inspektera Produkterna för synliga fel eller kvalitetsbrister.
• Eventuella klagomål gällande synliga fel, skador och/eller saknade leveranser måste meddelas skriftligen inom två (2) dagar efter leverans/uthämtning, inklusive en tydlig bild av den skadade förpackningen/synliga fel. Klagomål som lämnas in efter denna period kommer inte att behandlas.
• Risken för förlust eller skada övergår till Kunden vid tidpunkten för leverans/uthämtning.

7. Avbeställning (före leverans)

Kunden har rätt att avbeställa beställningen utan att ange skäl och utan kostnad innan Produkterna har skickats. Efter avbeställning kommer Kunden att få en bekräftelse och eventuell redan erlagd betalning återbetalas.

När en leveransbekräftelse har utfärdats är avbeställning inte längre möjlig. Kunden kan dock returnera Produkten/Produkterna efter leverans i enlighet med ångerrättsförfarandet nedan.

8. Ångerrätt

Kunden har laglig rätt att frånträda Köpeavtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl.

• genom att skicka ett e-postmeddelande till service@rubiomonocoat.se och tydligt ange beslutet att frånträda avtalet, eller
• genom att använda det onlinebaserade avbeställningsformuläret eller standardformuläret för ångerrätt.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då Kunden (eller en av Kunden utsedd tredje part) har mottagit Produkterna. Om flera Produkter levereras vid olika tidpunkter börjar perioden när den sista Produkten har mottagits.

Kunden ska returnera Produkterna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då Säljaren informerades om ångern.

Säljaren ska återbetala de belopp som Kunden har betalat för Produkterna, inklusive leveranskostnader, men exklusive eventuella extra kostnader som uppstår om Kunden valt en annan leveransmetod än standardleverans. Om endast en del av beställningen returneras återbetalas endast de returnerade Produkterna utan återbetalning av leveranskostnader.

Återbetalning ska ske inom rimlig tid efter att Säljaren har mottagit de returnerade Produkterna och senast 14 dagar från den dag då Säljaren informerades om beslutet att frånträda avtalet. Återbetalningen kan dock skjutas upp tills Produkterna har mottagits eller tills Kunden har lämnat bevis på att Produkterna har returnerats.

Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat avtalats.

Säljaren kan minska återbetalningen om Produkterna har minskat i värde på grund av användning utöver vad som är nödvändigt för att inspektera dem eller om originalförpackningen är skadad eller saknas.